呼叫分配系统

摘要

一种自动呼叫分配系统，由多个电话交换局或节点(1…5)组成，各节点接收话务并将重选的路由转到其它各节点。各节点包括业务繁忙度计算装置，该业务繁忙度与该节点正在处理的话务量、将该业务繁忙度转送到网络中其它节点的量、及计算临界繁忙度的工作量有关。这种网络布局使任何节点不会将呼叫按重选的路由转到业务繁忙度高于临界繁忙度的节点。

主权项

1、一种自动呼叫分配系统，包括多个电话交换局或节点(1…5)，各节点可接收话务，并将其按重选的路由传引到其它任一节点上，其特征在于， 各节点包括业务繁忙度计算装置，该业务繁忙度与该节点正在处理的话务量有关，与将该业务繁忙度转送到网络中其它节点的量有关，且与计算临界繁忙度的工作量有关，这种网络布局使其任何节点都不会将呼叫按重选的路由转引到业务繁忙度高于临界繁忙度的节点去。