| 摘要 |
【課題】宿泊施設の魅力を向上させながら、人件費の削減を図る。【解決手段】宿泊手続き補助システム１０は、少なくとも１台の応対ロボット１２、応対ロボット１２毎に設置される精算装置１４、データ管理手段１６を含んでいる。応対ロボット１２は、宿泊施設のフロントカウンターに設置され、宿泊者に対する応対を行うものであり、精算装置１４は、宿泊者からの入力操作を受けて、データ管理手段１６から参照する、宿泊業務に必要な宿泊者の各情報を含む宿泊者情報に基づき、宿泊代金や追加代金等の精算手続きを行う。【効果】宿泊手続きを行う宿泊者は、フロントカウンターにおいて応対ロボット１２による接客を受けながら、精算装置１４によりスムーズに手続きを行うことができる。従って、応対ロボット１２等によって魅力を向上させながらも、フロント業務の一部を自動化することで、人件費の削減を図ることができる。【選択図】図１ |
