发明名称 |
一种电网客户综合价值评估方法及系统 |
摘要 |
本发明提供一种电网客户综合价值评估方法及系统,所述方法包括:对电网客户指标进行划分,得到一级指标、二级指标和三级指标;从数据库中筛选相关真实有效字段进行匹配,确定三级指标中的n项基础指标;采用层次聚类方法和帕列托法则给n项基础指标评判等级;基于德尔菲法专家评分法得到收集指标征询分数表和客户总分;根据多元线性回归方法分析确定基础指标权重。通过对电网客户指标进行划分,采用层次聚类方法和帕列托法则给n项基础指标评判等级,结合德尔菲法专家评分法得到收集指标征询分数表和客户总分,并根据多元线性回归方法分析确定基础指标权重,全方位多角度评估了电网客户的综合价值,有效辅助电力企业对客户指定个性化用电策略。 |
申请公布号 |
CN106372775A |
申请公布日期 |
2017.02.01 |
申请号 |
CN201610696848.1 |
申请日期 |
2016.08.19 |
申请人 |
国网冀北电力有限公司电力科学研究院;北京博望华科科技有限公司;北京科技大学 |
发明人 |
傅军;朱天博;谢枫;周辛南;李晓东;付金凤;付薇薇;罗迪;黄彪 |
分类号 |
G06Q10/06(2012.01)I;G06Q50/06(2012.01)I |
主分类号 |
G06Q10/06(2012.01)I |
代理机构 |
北京市广友专利事务所有限责任公司 11237 |
代理人 |
张仲波 |
主权项 |
一种电网客户综合价值评估方法,其特征在于,所述电网客户综合价值评估方法包括:对电网客户指标进行划分,得到一级指标、二级指标和三级指标,所述包括当前价值和潜在价值,所述当前价值包括收入贡献、稳定性、社会效益和运营效益,所述潜在价值包括忠诚度、展前景、信用度和政策导向,所述收入贡献、稳定性、社会效益和运营效益为二级指标;从数据库中筛选相关真实有效字段进行匹配,确定三级指标中的n项基础指标;采用层次聚类方法和帕列托法则给n项基础指标评判等级;结合德尔菲法专家评分法得到收集指标征询分数表和客户总分;根据多元线性回归方法分析确定基础指标权重。 |
地址 |
100045 北京市西城区复兴门外地藏庵南巷1号电研大厦 |