发明名称 |
一种优化在线咨询服务的方法和装置 |
摘要 |
本发明涉及一种优化在线咨询服务的方法和装置,所述方法包括:基于检索地理位置信息,确定地域检索范围;基于检索条件和地域检索范围,筛选服务方数据库,得到在地域检索范围内且满足检索条件的服务方对象;基于所述检索条件所包含的至少一个检索关键字,确定各个检索关键字对应的服务方对象集合;对所有服务方对象集合进行交集、并集运算,分析交集、并集运算结果中服务方对象与检索关键字的匹配关系,得到各个服务方对象的满足度;基于满足度,生成符合检索条件的服务方对象展示页面在需求方用户端显示。本发明解决了现有技术中在线咨询服务答复不及时的问题,通过本发明能够提供端对端的实时在线咨询服务。 |
申请公布号 |
CN105975636A |
申请公布日期 |
2016.09.28 |
申请号 |
CN201610474816.7 |
申请日期 |
2016.06.24 |
申请人 |
点击律(上海)网络科技有限公司 |
发明人 |
钟康;刘子悦;郭超;吕辉;杨晓沁 |
分类号 |
G06F17/30(2006.01)I;G06Q50/18(2012.01)I |
主分类号 |
G06F17/30(2006.01)I |
代理机构 |
北京中政联科专利代理事务所(普通合伙) 11489 |
代理人 |
陈超 |
主权项 |
一种优化在线咨询服务的方法,其特征在于,所述方法包括:基于检索地理位置信息,确定地域检索范围;基于检索条件和所述地域检索范围,筛选服务方数据库,得到在所述地域检索范围内且满足所述检索条件的服务方对象;基于所述检索条件所包含的至少一个检索关键字,确定各个检索关键字对应的服务方对象集合;对所有所述服务方对象集合进行交集、并集运算,分析交集、并集运算结果中服务方对象与所述检索关键字的匹配关系,得到各个服务方对象的满足度;基于所述满足度,生成符合所述检索条件的服务方对象展示页面在需求方用户端显示。 |
地址 |
201203 上海市浦东新区自由贸易试验区祖冲之路1077号2幢3375室 |