| 发明名称 | 工单处理方法及装置 | ||
| 摘要 | 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：在抢修人员将抢单指令输入对应的客户端后，接收客户端发送的抢单指令，其中，抢单指令用于指示服务器将工单池中的指定抢修工单下发至客户端；根据接收到的抢单指令下发对应的抢修工单。本发明解决了相关技术中由于监控中心主站主动派单，工作人员被动接单，导致主站工作压力增加，以及派单不合理的技术问题。 | ||
| 申请公布号 | CN105869069A | 申请公布日期 | 2016.08.17 |
| 申请号 | CN201610201653.5 | 申请日期 | 2016.03.31 |
| 申请人 | 国网北京市电力公司;国家电网公司 | 发明人 | 王加乐;高建峰;张子祎;杨硕 |
| 分类号 | G06Q50/06(2012.01)I;G06Q10/06(2012.01)I | 主分类号 | G06Q50/06(2012.01)I |
| 代理机构 | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人 | 韩建伟;张永明 |
| 主权项 | 一种工单处理方法，其特征在于，包括：在抢修人员将抢单指令输入对应的客户端后，接收所述客户端发送的抢单指令，其中，所述抢单指令用于指示服务器将工单池中的指定抢修工单下发至所述客户端；根据接收到的抢单指令下发对应的抢修工单。 | ||
| 地址 | 100031 北京市西城区前门西大街41号 | ||