基于异常小区的移动通信网络用户感知主动优化分析方法

摘要

本发明提供一种基于异常小区的移动通信网络用户感知主动优化分析方法，从微观层面实现无线网络性能的集约化自动监控，利用创新的“双队列、三门限”分析规则自动输出载扇级问题清单、自动派单、自动验证，实现先于用户发现问题，变解决问题式的被动优化为预防式的主动优化。通过对用户感知敏感的关键KPI指标的监控，实现无线网优优化由关注网络指标向关注用户感知转变。

主权项

一种基于异常小区的移动通信网络用户感知主动优化分析方法，其特征在于，包括如下步骤：1）通过对移动网络常见的用户投诉典型现象的分析，结合移动业务的呼叫流程，对客户感知典型问题进行网络层面的关键KPI指标映射；2）在无线网络性能指标体系中，选择网元话务质量进行区间分段，根据载扇话务的不同，分等级设置性能质量门限，所述性能质量门限根据性能质量劣化程度的不同，从低至高依次设置为门限一、门限二和门限三；3）根据性能质量门限的等级以及性能质量劣化持续时间的不同，将载扇话务分别输出至预警队列和告警队列，对于预警队列中的载扇话务，提醒网优人员该载扇话务对应的异常小区出现了网络性能质量劣化，应予以关注，对于告警队列中的载扇话务，表明该载扇话务对应的异常小区网络性能质量已经出现了持续性劣化，需要督办处理。