一种机场大厅民航旅客服务培训系统

摘要

本发明公开了一种机场大厅民航旅客服务培训系统，包括FTP服务器，FTP服务器和旅客服务培训终端构成的局域网内高度仿真于DCS离港生产系统的培训系统；实人员通过旅客服务培训终端的旅客值机单元、旅客安检单元和旅客登机单元，依次进行旅客值机、安检和登机；同时，旅客服务培训终端实时显示和语音播报本地的航班进出港信息，实人员根据实际情况通过旅客服务培训终端对航班数据信息和旅客订座数据信息进行管理维护。本发明高度模仿了实际民航机场旅客服务系统的操作方式和操作流程，解决了国内的民航学院或民航培训单位不能对人员进行关于民航机场旅客服务的实践培训问题，能够更好地让人员们在上岗前熟练地进行民航机场旅客服务系统的操作。

主权项

一种机场大厅民航旅客服务培训系统，其特征在于，包括：FTP服务器：汇集了国内外的航空公司、城市的航班数据信息，用于生成旅客订座数据信息，FTP服务器通过交换机连接有旅客服务培训终端，构成局域网内高度仿真于DCS离港生产系统的培训系统；旅客服务培训终端：包括设置在民航机场旅客服务大厅的旅客值机单元、旅客安检单元和旅客登机单元，用于实习人员进行现场实践培训；通信操作管理单元：用于旅客服务培训终端与FTP服务器的信息交互；按照民航机场旅客服务大厅的服务流程，实习人员通过旅客服务培训终端的旅客值机单元、旅客安检单元和旅客登机单元，依次进行旅客值机、安检和登机；在实习人员进行旅客值机、安检、登机的同时，旅客服务培训终端实时显示和语音播报本地的航班进出港信息，实习人员根据实际情况通过旅客服务培训终端对航班数据信息和旅客订座数据信息进行管理维护。