一种传输留言信息的方法及装置和系统

摘要

本发明公开了一种传输留言信息的方法，用于简化传输留言信息时的操作流程。所述方法包括：在前转呼叫时，确定留言类型，并从主叫用户处获得相应的留言信息；当留言类型为语音留言，留言信息为语音留言信息时，将语音留言信息传输到被叫用户对应的语音留言账户和视频留言账户；当留言类型为视频留言，留言信息为视频留言信息时，将视频留言信息传输到被叫用户对应的视频留言账户，以及将视频留言信息中的语音部分传输到被叫用户对应的语音留言账户。本发明还公开了用于实现所述方法的装置和系统。

主权项

一种查询留言时传输留言信息的方法，其特征在于，包括以下步骤：接收用户发送的获得留言信息的请求；根据所述请求确定所述用户的呼叫类型，根据所述用户的呼叫类型和所述用户注册的类型确定处理类型；当处理类型为语音类型时，至少将所述用户对应的视频留言信息中的语音部分传输给用户；所述视频留言信息中的语音部分来自所述用户对应的语音留言账户或视频留言账户；将所述用户对应的语音留言账户中的语音留言信息传输给用户；当处理类型为视频类型时，至少将所述用户对应的语音留言信息传输给用户；所述语音留言信息来自所述用户对应的语音留言账户或视频留言账户；将所述用户对应的视频留言账户中的视频留言信息传输给用户。