用于智能空调的远程故障处理方法

摘要

本发明涉及智能控制技术，特别是涉及一种用于智能空调的远程故障处理方法。本发明所述的方法主要步骤为：通过检测模块检测智能空调的工作参数，分析出故障数据并将发送到云服务器；云服务器根据故障数据的特征值与存储单元中的故障处理信息进行对比查询，若查询到匹配的故障处理信息，则智能空调根据故障处理信息内容进行自我修复并反馈修复结果到云服务器，若未查询到，则由维护人员对智能空调进行故障诊断与修复，并将故障诊断与修复的内容输入云服务器并存储在存储单元中。本发明的有益效果为，提供了一种高效、智能的远程故障处理模式，能够有效提高智能空调设备的售后服务质量，并节约服务成本。本发明尤其适用于智能空调。

主权项

用于智能空调的远程故障处理方法，包括以下步骤：a.通过检测模块实时检测智能空调运行中的工作参数并对工作参数进行预处理，分析出故障数据并将故障数据发送到云服务器；其特征在于，还包括以下步骤：b.云服务器接收故障数据并通过互联网将故障数据反馈给维护人员，同时从故障数据中提取特征值，将特征值与存储单元中的故障处理信息进行对比查询，所述的故障处理信息为维护人员根据智能空调的故障排查与处理方法预先输入并存储在存储单元中；c.若查询到匹配的故障处理信息，则云服务器将故障处理信息发送到智能空调，智能空调根据故障处理信息内容进行自我修复并反馈修复结果到云服务器，云服务器根据修复结果更新相对应的故障处理信息，若未查询到匹配的故障处理信息，则进入步骤d；d.发送提示信息到维护人员，维护人员对智能空调进行故障诊断与修复，并通过计算机输入设备将故障诊断与修复的内容作为新添加的故障处理信息输入云服务器并存储在存储单元中。