一种排队叫号方法及系统

摘要

本发明涉及信息技术领域，涉及一种排队叫号方法及系统。该方法包括：接收叫号终端发送的叫号信息，叫号信息中标识有排队流水号及显示终端识别号；将接收到的叫号信息按其标识的排队流水号进行排队，将排队后的叫号信息按照排队顺序发送到与叫号信息中标识的显示终端识别号相对应的显示终端；显示终端根据接收到的叫号信息合成叫号播报数字语音以及生成相对应的叫号数字视频；将叫号播报数字语音及叫号数字视频在显示终端配合播报。该系统包括：叫号终端、服务器端及显示终端。本发明提供的排队叫号方法及系统建设及运维成本降低，而且语音更加清晰且视频显示能达到全高清，大大提升了显示分辨率，提升了客户体验。

主权项

一种排队叫号方法，其特征在于，包括：接收叫号终端发送的叫号信息，所述叫号信息中标识有排队流水号及显示终端识别号；将接收到的所述叫号信息按其标识的排队流水号进行排队，将排队后的叫号信息按照排队顺序发送到与叫号信息中标识的显示终端识别号相对应的显示终端，其中包括：预先存储显示终端标识，所述显示终端标识与叫号信息中标识的显示终端识别号对应一致；对应预先存储的所述显示终端标识设置排队叫号队列；接收到叫号信息后，检测接收到的叫号信息中的显示终端识别号；将检测出的所述显示终端识别号与所述排队叫号队列的显示终端标识进行匹配，并将接收到的叫号信息添加到与其标识的显示终端识别号对应一致的排队叫号队列中；按照先进先出的原则，将所述排队叫号队列中的叫号信息发送到与叫号信息中标识的显示终端识别号相对应的显示终端；所述显示终端根据接收到的排队后的叫号信息合成叫号播报数字语音以及生成相对应的叫号数字视频；将所述叫号播报数字语音及所述叫号数字视频在所述显示终端配合播报。