| 摘要 |
Angegeben werden ein System mit einem Haushaltsgerät (10) und einer mobilen Kommunikationseinrichtung (12), wobei das Haushaltsgerät (10) ein Anzeigeelement (14) zum optischen Anzeigen einer Statusinformation (26) des Haushaltsgeräts (10) und die mobile Kommunikationseinrichtung (12) eine Kamera (20) aufweist, wobei mittels der Kamera (20) eine optische Anzeige einer jeweiligen Statusinformation (26) erfassbar ist und wobei mittels eines Computerprogramms (30), das durch eine von der Kommunikationseinrichtung (12) umfasste Verarbeitungseinheit (28) ausführbar ist, aus der erfassten Statusinformation (26) eine mittels der Kommunikationseinrichtung (12) an einen entfernten Empfänger (38) übermittelbare Kundendienstinformation (34) über die bei dem Haushaltsgerät (10) erfasste Statusinformation (26) generierbar ist, sowie ein Verfahren zum Betrieb eines solchen Systems und eine Kommunikationseinrichtung (12) zur Verwendung in einem solchen System. |
