用于通知和电信管理的方法和系统

摘要

本发明涉及对通知的增强，借此通信装置的用户被通知起始通信的请求以及关于呼叫者为何呼叫的告警(例如，可重放来自当前呼叫者的先前电话呼叫的一部分作为铃声，或可与标准铃声同时显示由正在打电话的人发送的先前电子邮件)。揭示一种系统和方法，其中俘获并存储与通信事件相关的数据或所述数据的一部分。当从由ID识别的相同人员接收到后续通信事件时，可利用从第一通信得到的数据来情境化所述通信，向用户告警传入通信事件以及其先前通信的上下文，以及其它用途。

主权项

一种用于产生定制通知的方法，所述方法包含以下步骤：获取通信流，所述通信流为与用户通信的通信流，所述用户由标识识别；将所述通信流作为数据存储在存储装置中；以及当从所述用户接收到后续通信时重新传达所述数据；其中，所述方法还包括以下中间步骤：从外部源检索与所述标识相关的外部数据；以及将所述外部数据作为可用于所述重新传达的数据存储在所述存储装置中。