経験上のエキスパートを判断する及び質問をルーティングするシステム及び方法

摘要

経験上のエキスパートを判断する並びに質問及び回答をルーティングするためのシステム及び方法が提供される。これらのシステムは、各ユーザについての位置追跡データを収集し、マップ上の特定のスケールでの特定の場所／イベント又は特定の地理的領域に関する特定のユーザが有するエキスパータイズのレベルを経験的に判断するために位置追跡データを分析する。システムは、マップ上の特定のスケールでの特定の地理的領域における特定の場所／イベント又は場所／イベントのカテゴリについての質問を受信し、これらの質問を特定の地理的領域における特定の場所／イベント又は場所／イベントのカテゴリに関する１人以上のエキスパートにリアルタイムでルーティングする。システムは、１人以上のエキスパートのうちの少なくとも１人から質問への応答を受信し、応答を質問者に同じくリアルタイムで戻るようにルーティングする。システムはまた、マップの複数のスケールでの表示されたマップ上の特定の地理的領域内の複数の場所／イベント及び／又はユーザの位置を効率よく表す。【選択図】図１