一种自助服务终端

摘要

本实用新型涉及一种自助服务终端；包括控制主机（1）、服务模块（2），服务模块（2）与控制主机（1）连接或耦接，服务模块（2）用于根据用户的服务请求向用户提供与服务请求相对应的服务；其中，该自助服务终端还包括虚拟协助人员模块（4），虚拟协助人员模块（4）与控制主机（1）连接或耦接，用于根据服务请求向使用者提供相应的协助；虚拟协助人员模块（4）包括语音单元（4a）、人像显示单元（4b），语音单元（4a）用于播放协助使用者操作的音频，人像显示单元（4b）用于显示虚拟协助人员的动态人像。通过设置有虚拟协助人员模块，使自助服务终端在具有服务、协助功能的同时，也能具有真人工作人员一样的亲和感，更加人性化。

主权项

一种自助服务终端，包括控制主机（1）、服务模块（2），所述的服务模块（2）与所述的控制主机（1）连接或耦接，所述的服务模块（2）用于根据用户的服务请求向用户提供与所述服务请求相对应的服务；其特征在于：该自助服务终端还包括虚拟协助人员模块（4），所述虚拟协助人员模块（4）与控制主机（1）连接或耦接，用于根据所述服务请求向使用者提供相应的协助；所述的虚拟协助人员模块（4）包括语音单元（4a）、人像显示单元（4b），所述的语音单元（4a）用于播放协助使用者操作的音频，所述的人像显示单元（4b）用于显示虚拟协助人员的动态人像。