集成远程服务的系统和方法

摘要

本发明涉及一种集成远程服务的系统和运行所述系统的方法。在优选实施例中，该系统包括管理系统、带有用户表和与每个用户关联的数据表的数据库、用于书面消息、语音消息或文本消息等的消息输入和识别系统、输出系统、对话系统以及用于与远程第三方服务交换信息的信息交换系统，其中信息交换系统连接到管理系统并包括适合于每种服务类型的连接器，使得至少一个连接器适合于执行能够由用户要求的商业交易。这特别适用于从移动终端购买电子票或产品的领域以及银行交易的领域。

主权项

一种集成远程第三方服务的系统，其包括：a.连接到通信网络的管理系统即MS，b.由所述管理系统即MS管理的数据库即DB，其用于维护和存储至少下列表格：·用户表，·与每个用户关联的数据表，在所述数据表之中，诸如账户号码和社会信息的高层次的信息被区分，c.连接到所述通信网络的消息输入和识别系统(Input)，其用于至少一个用户的访问，所述消息输入和识别系统具有按所述用户输入的请求访问所述管理系统的能力，d.输出系统(Output)，其适合于至少向所述用户传送信息或根据用户请求执行动作，e.连接到所述管理系统即MS的对话系统即DS，其中所述对话系统即DS包括用于解译消息、识别要执行的动作和对给定的所述用户输入的请求产生响应的至少一个系统，以及f.用于与远程第三方服务(C1‑Cn)交换信息的至少一个信息交换系统，其中所述信息交换系统连接到所述管理系统，并且包括适合于每种服务类型的至少一个连接器(Ci)，使得至少一个连接器适合于执行能够由所述用户请求的商业交易。