市场调查系统、进行市场调查作业之方法以及经由行动电话进行市场调查作业之方法

摘要

本发明提供市场调查系统与方法，以进行市场调查作业与赠品发送。利用此种系统进行市场调查作业与赠品发送，可以利用低成本之方法，轻易地防止市场调查之赠品兑换券遭受伪造或复制；再者，进行市场调查者无须留存受访者之个人资料，免除资讯安全之疑虑，亦无须负担遵守个人资料相关法规所需之程序成本。此外，本发明提供一种可以结合市场调查作业与既有实体销售端点的系统与方法，使得市场调查作业可与既有之商业行销活动与通路结合，进而提高受访者填具问卷之诱因，提升市场调查活动之效能。

主权项

一种市场调查系统，包含：一市场调查管理系统，其中包含载有至少一问卷之一问卷管理单元与一兑换码管理单元；一受访者终端，连接至该市场调查管理系统，其中该问卷之填答可经由该受访者终端完成，其中：该问卷填答完成后，该问卷管理单元或该兑换码管理单元可验证该问卷之填答；该兑换码管理单元可依据问卷验证之结果发送预载之一兑换码至该受访者终端，其中该问卷与该兑换码具有数量之对应关系；一兑换终端，包含一多媒体终端装置与一销售系统，该兑换终端连接至该市场调查管理系统，其中：该多媒体终端装置可接收该兑换码；该多媒体终端装置可连接至该市场调查管理系统之该兑换码管理单元，以检查该兑换码之正确性与该兑换码是否业经兑换，并视检查之结果输出一凭证；该销售系统可辨识该凭证，并依据该凭证发送一赠品；该销售系统于该赠品发送后后传送电子讯号提示该兑换码管理单元注销该赠品对应的该兑换码。