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O MÉTODO OPTIMIZADOR DE TEMPO E PRODUTIVIDADE PARA FILAS DE ESPERA (MOTP-FE) PERMITE COMPLEMENTAR OS MÉTODOS DE GESTÃO DE FILAS DE ESPERA EXISTENTES, AO INCORPORAR FUNCIONALIDADES QUE PERMITEM EVITAR DESLOCAÇÕES INÚTEIS AOS LOCAIS ONDE OS SERVIÇOS PRETENDIDOS SÃO PRESTADOS E OTIMIZAR O TEMPO QUE TIPICAMENTE É DESPERDIÇADO NA ESPERA PELO ATENDIMENTO DESSE MESMO SERVIÇO. DO LADO DO UTENTE, O MÉTODO PODE SER IMPLEMENTADO RECORRENDO A EQUIPAMENTOS COM CAPACIDADE DE PROCESSAMENTO E CONECTIVIDADE (REDE FIXA, REDE CELULAR, INTERNET, ETC.), ENQUANTO DO LADO DO PRESTADOR DE SERVIÇOS SÃO NECESSÁRIOS EQUIPAMENTOS POSSIBILITEM AOS UTENTES A UTILIZAÇÃO DESTES DE FORMA UBÍQUA, POR EXEMPLO PERMITINDO TIRAR UMA SENHA FORA DE SEQUÊNCIA DE FORMA INFORMADA E COM POSSIBILIDADE DE ESCOLHA DE UMA HORA, ESTIMADA, PARA ATENDIMENTO. |
