| 发明名称 | 一种终端用户流失预警方法与装置 | ||
| 摘要 | 本发明提供一种终端用户流失预警方法及装置，该方法包括：获取多维度用户信息和采样数据，所述多维度用户信息中包括用户背景属性、用户消费属性、用户位置属性以及用户终端属性，所述采样数据中包括离网用户数总数、在网用户总数以及每个用户属性的离网用户数和在网用户数；计算所述多维度用户信息中每个用户属性的信息增益，根据预设相关性能阀值，判断每个所述用户属性的信息增益是否低于所述预设相关性能阀值；若高于所述预设相关性能阀值，则将所述用户属性作为强相关用户属性，计算每个所述强相关用户属性的用户流失概率。通过对历史流失数据进行分析，确定与用户流失强相关的用户属性，从而事先进行用户流失预警。 | ||
| 申请公布号 | CN103905229A | 申请公布日期 | 2014.07.02 |
| 申请号 | CN201210578628.0 | 申请日期 | 2012.12.27 |
| 申请人 | 中国移动通信集团四川有限公司 | 发明人 | 谭卫;郑伯勋;曾为民;杨荒;杨霞;马国军;谈澄秋;何清;许杰;叶锐;曾昂;黄云飞;徐泗洪 |
| 分类号 | H04L12/24(2006.01)I;G06Q30/00(2012.01)I | 主分类号 | H04L12/24(2006.01)I |
| 代理机构 | 北京中誉威圣知识产权代理有限公司 11279 | 代理人 | 郭振兴;丛芳 |
| 主权项 | 一种终端用户流失预警方法，其特征在于，包括：获取多维度用户信息和采样数据，所述多维度用户信息中包括用户背景属性、用户消费属性、用户位置属性以及用户终端属性，所述采样数据中包括离网用户数总数、在网用户总数以及每个用户属性的离网用户数和在网用户数；计算所述多维度用户信息中每个用户属性的信息增益，根据预设相关性能阀值，判断每个所述用户属性的信息增益是否低于所述预设相关性能阀值；若高于所述预设相关性能阀值，则将所述用户属性作为强相关用户属性，计算每个所述强相关用户属性的用户流失概率。 | ||
| 地址 | 610041 四川省成都市高升桥路1号 | ||