质量问题定界方法及相关设备与系统

摘要

本发明实施例公开了一种质量问题定界方法及相关设备与系统，所述方法包括：向机顶盒发送第一监控请求消息；接收机顶盒根据第一监控请求消息返回的第一质量分析结果以及媒体服务器的标识信息；根据媒体服务器的标识信息向媒体服务器发送第二监控请求消息，该消息携带机顶盒的标识信息；接收媒体服务器根据第二监控请求消息和机顶盒的标识信息返回的第二质量分析结果；根据第一质量分析结果与第二质量分析结果进行质量问题定界。本发明实施例能够对整个承载网出现的质量问题进行定界。

主权项

在监控设备中，一种质量问题定界方法，其特征在于，包括：向机顶盒发送第一监控请求消息；接收所述机顶盒根据所述第一监控请求消息返回的第一质量分析结果以及媒体服务器的标识信息，所述第一质量分析结果为所述机顶盒获取从所述媒体服务器发送的数据，并对所述数据进行质量分析得到；根据所述媒体服务器的标识信息向所述媒体服务器发送第二监控请求消息，该消息携带所述机顶盒的标识信息；接收所述媒体服务器根据所述第二监控请求消息和所述机顶盒的标识信息返回的第二质量分析结果，所述第二质量分析结果为所述媒体服务器发往所述机顶盒的数据的质量分析结果；根据所述第一质量分析结果与所述第二质量分析结果进行质量问题定界；所述根据所述第一质量分析结果与所述第二质量分析结果进行质量问题定界包括：若所述第一质量分析结果的参数值偏离第一预定范围，则判断所述第二质量分析结果的参数值是否偏离第二预定范围；若所述第二质量分析结果的参数值偏离第二预定范围，则确定网络电视系统发送的数据不正确，否则确定承载网传输出现故障。