| 发明名称 | 一种云座席实现方法、系统及云座席服务端 | ||
| 摘要 | 本发明公开了一种云座席实现方法，包括：座席与云座席服务端通信连接，所述座席从所述云座席服务端获取相应的座席参数及云座席服务端参数；所述座席根据所述获取的参数登录云座席服务端。本发明还相应地公开了一种云座席实现系统及云座席服务端。通过本发明，在NGC3中实现了云座席的注册及管理。 | ||
| 申请公布号 | CN103152493A | 申请公布日期 | 2013.06.12 |
| 申请号 | CN201110400952.9 | 申请日期 | 2011.12.06 |
| 申请人 | 中兴通讯股份有限公司 | 发明人 | 游波 |
| 分类号 | H04M3/50(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I | 主分类号 | H04M3/50(2006.01)I |
| 代理机构 | 北京派特恩知识产权代理事务所(普通合伙) 11270 | 代理人 | 王黎延;周义刚 |
| 主权项 | 一种云座席实现方法，其特征在于，该方法包括：座席与云座席服务端通信连接，所述座席从所述云座席服务端获取相应的座席参数及云座席服务端参数；所述座席根据所述获取的参数登录云座席服务端。 | ||
| 地址 | 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部 | ||