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SISTEMA MULTIMODAL PARA USO AUTâNOMO DE SERVIÇOS ELETRâNICOS VIA COMPUTADOR PESSOAL. Caracterizado por identificar o perfil do usuário após sua autenticaçào no dito sistema e, de acordo com esse perfil, disponibilizar uma diversidade de serviços eletrônicos suportados por recursos multimodais de áudio, vídeo, icones e textos, associados a cada evento do dito sistema. O referido sistema tem como público-alvo usuários de baixo letramento, idosos, deficientes auditivos e deficientes visuais, e pode ser aplicado em várias modalidades de serviços de governo eletrônico (e-gov), tais como marcação de consultas em postos de saúde e informações sobre pedidos de aposentadoria.
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