| 摘要 |
1. Способ, содержащий:сохранение (302) сообщений (114), принятых от множества типов сообщений через инструмент управления сообщениями (СМТ) (106);создание (304) потока из сообщений; иотображение (306) сообщений в потоке в виде разговора (402, 404).2. Способ по п.1, в котором сообщение (114) содержит, по меньшей мере, одно из:сообщение электронной почты, мгновенное сообщение, телефонный вызов, сообщение голосовой почты, факс, текстовое сообщение, сообщение интерактивной переписки, задание, напоминание или комментарий в вебинаре.3. Способ по любому из пп.1 или 2, дополнительно содержащий:прием нового сообщения;идентификацию потока, связанного с новым сообщением; иассоциирование нового сообщения со связанным потоком.4. Способ по п.3, дополнительно содержащий:идентификацию потока для нового сообщения, с использованием, по меньшей мере, одного из:индекса (116) разговора, идентификатора (118) сообщения, поля (120) "в ответ на", отправителя (122), получателя (124), адреса (126) электронной почты, телефонного номера (128) или выбора потока пользователем.5. Способ по любому из пп.1 или 2, дополнительно содержащий:отображение сообщения с пиктограммой (414, 416), представляющей тип сообщения.6. Способ по любому из пп.1 или 2, дополнительно содержащий:отображение сообщения с индикатором (418) направленности.7. Способ по любому из пп.1 или 2, дополнительно содержащий:прием выбора сообщения для ответа в потоке;подсказку в выборе типа сообщения, чтобы использовать для ответа;сохранение ответа в качестве сообщения в соответствии с выбранным типом сообщения;ассоциирование ответного сообщения с потоком.8. Способ по любому из пп.1 или 2, в котором СМТ является приложением управления в� |
