一种面向广电运营商的三户模型

摘要

本发明属于电信技术领域，具体涉及一种适合广电运营商的三户模型。该模型中有四个实体：客户组、客户、用户和账户，其中“客户”和“客户组”之间的关系明确了“人和地址”的关系，每个家庭成员相当于“客户组”下的“客户”，两者的关系符合一对多的关系。该模型强调关联到人，利用该模型，业务支撑系统可以做到细致的客户划分，便于灵活扩展个性化功能，更符合广电业务的特点。

主权项

一种面向广电运营商的的三户模型，其特征是：该模型中有四个实体：客户组、客户、用户和账户；其中：（1）客户组：指一个已接受广电有线接入，通过开户流程，可以获得广电公司包括第三方合作伙伴所提供的产品和服务，并具有承担法律责任的能力的个人或者组织；客户组以地址为主题，包含家庭地址以及承担法律责任的能力的个人或者组织的信息；（2）客户：使用广电公司包括第三方合作伙伴所提供的产品和服务的直接消费者，体现“地址”下附属的“个人”，描述个人和个人服务过程的信息；每个客户维护各自的静态和动态信息，静态信息包括客户名、所属客户组、年龄和性别和收视爱好基本信息，以及客户级别、客户优惠信息附加信息；动态信息记录有客户的消费记录，采集的信息为节目推荐、产品促销功能模块提供数据；（3）用户：客户订购产品的实例，一个用户对应一个主体服务；用户包括用户编号、所属客户编号信息；（4）帐户：定义客户使用用户的付费实体，包括银行帐号、余额信息；三户模型实体的关系如下：（1）客户组与客户：客户组表与客户表的关系是一对多的关系，即一个客户组，下设多个客户帐号，是一种归属关系，这种关系体现了“地址和人”的关系；（2）客户组与帐户：也是一对多的关系，一个客户对应多个帐户，帐户归属于一个客户；（3）客户与用户：客户表与用户表的关系是多对多的关系，一个客户既包含数字电视用户又包含宽带上网用户，而一个用户可以包含多个客户，即家庭中多人可以都是宽带上网用户；（4）用户与帐户：用户和账户通过付费计划建立多对多的付费销帐关系，即一个用户可以有多个帐户为其付费，一个帐户也可以为多个用户付费；关联用户和帐号的帐单表，由计费帐务模块产生，账单表内的各个项目称为帐目，记录用户与帐户相互关联的付费销帐信息。