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Método y a un sistema para identificar y caracterizar el impacto de incidencias en red sobre los servicios de telecomunicación ofrecidos a usuario.Sistema de identificación y caracterización de una incidencia en un servido ofrecido a un usuario de una red de telecomunicaciones comprende un módulo de selección de indisponibilidades (1), un módulo de consolidación (4), un módulo de agregación (10), un módulo de estabilización (12) y un módulo de notificación (14).
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