一种链路处理的方法、装置和系统

摘要

本发明提供了一种在计算机支持电话通讯应用系统中链路处理的方法，包括：监听计算机和电话集成CTI平台与交换侧功能服务实体之间的TCP/IP网络连接；当监听到所述TCP/IP网络连接断开时，缓存所述CTI平台与所述交换侧功能服务实体之间的CSTA链路信息；若在第一时间间隔内所述TCP/IP恢复连接，根据所述链路信息恢复所述CTI平台与所述交换侧功能服务实体之间的CSTA链路。本发明还公开了一种链路处理的装置和系统。通过本发明提出的方案，保证了TCP/IP网络连接出现闪断时，CSTA链路正常运行业务，提升了整个系统的效率、可靠性和稳定性，提高了用户的满意度。

主权项

一种链路处理的方法，其特征在于，包括：监听计算机和电话集成CTI平台与交换侧功能服务实体之间的TCP/IP网络连接；当监听到所述CTI平台与所述交换侧功能服务实体之间的TCP/IP网络连接断开时，缓存所述CTI平台与所述交换侧功能服务实体之间的计算机支持电话通讯应用CSTA链路信息；若在第一时间间隔内所述TCP/IP恢复连接，根据所述链路信息恢复所述CTI平台与所述交换侧功能服务实体之间的CSTA链路。