产品信息管理系统

摘要

本发明涉及一种管理系统领域，尤其是产品信息管理系统。包括基础平台、产品介绍模块、技术支持模块、常见问答模块、模拟手机模块。该系统采用基于ESB的企业应用集成平台(EAI)实现各业务系统和外部系统的数据集成、应用集成、业务集成、B2B。企业服务总线ESB是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物。ESB提供了网络中最基本的连接中枢，是构筑企业神经系统的必要元素。ESB的出现改变了传统的软件架构，可以提供比传统中间件产品更为廉价的解决方案，同时它还可以消除不同应用之间的技术差异，让不同的应用服务器协调运作，实现了不同服务之间的通信与整合。

主权项

一种产品信息管理系统，其特征在于，包括：基础平台作为整个系统的公共部分，为整个系统提供基础服务。包括基础数据、系统维护、EAI等子系统。产品介绍模块主要介绍手机信息，精确无比的性能参数，完美手机对比功能。通过此模块，用户可以了解产品的设计特点、功能特点、独特卖点等产品信息参数。技术支持模块为产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，指导用户产品导致的技术问题如何解决。常见问答模块列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。在网络营销中，常见问答被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。模拟手机模块用户可以通过网络，完全体验手机的各种功能。了解手机的所有属性及参数。为用户了解产品打下结实的基础。