一种基于用户行为自动开通服务的方法

摘要

本发明公开了一种基于客户行为自动开通服务的方法，开通服务的流程为：先建立号码与卡的对应关系，通过手机号与SIM卡对应关系模块发出开机指令到交换机，将批量预开通用户信息表提交到BOSS系统，将批量预开通成功的号码记录到批量预开通用户信息表中，通过渠道放号将批量预开通号码给用户；然后通过批量预开通后台处理进程判断是否有话单产生，当有话单产生时，则对用户号码进行开户；本发明能满足大规模渠道放号客户资料无法及时反馈导致客户无法享受移动服务的问题，满足边远地区放号客户资料无法及时反馈导致客户无法享受移动服务的问题；避免代理渠道号卡销售中的洗卡、欠费风险，本发明特别适用于通信企业客户服务。

主权项

一种基于客户行为自动开通服务的方法，其特征在于开通服务的流程为：A、首先在BOSS系统的号码入库模块、SIM卡资源入库模块完成号码入库、卡资源入库，再通过手机号与SIM卡对应关系模块建立号码与卡的对应关系，并通过手机号与SIM卡对应关系模块发出开机指令到交换机，用户买到SIM卡直接拨打电话则触发开户；B、所述BOSS系统设置有批量预开通模块、批量预开通用户信息表，通过批量预开通模块将批量预开通的开户信息录入到批量预开通用户信息表中；C、当批量预开通模块将步骤B录入了批量预开通开户信息的批量预开通用户信息表提交到BOSS系统时，BOSS系统将先排除批量预开通用户信息表中已经记录的已开户的号码，然后对剩余的所有号码进行批量预开通，将成功批量开通的号码信息记录到BOSS系统数据库中的批量预开通用户信息表中；D、通过渠道放号的方式将步骤C中批量预开通的号码给用户；E、所述BOSS系统还设置有批量预开通后台处理进程，该进程每隔固定周期对批量预开通用户信息表中的号码进行判断是否有话单产生，当有话单产生时，则对用户号码进行开户；所述BOSS系统就是业务运营支撑系统。