一种在在线客服中发送图片的方法

摘要

本发明提供一种在在线客服中发送图片的方法，包括以下步骤：在线客服发送端向WEB服务器发送图片信息和接收端用户的信息；WEB服务器根据接收到的相关信息，得到唯一访问地址的路径；WEB服务器返回该路径给前端发送端；前端发送端接收到图片访问路径信息后，作为图片会话消息发送给相应的客户；客户接受到图片会话消息后，通过协议解析，得到图片的唯一访问路径。由于客户对图的理解远远胜于文字的描述，所以在这个基础上增加客服人员同客户发送图片的功能，能更好的方便客服与客户的交流，减少交流成本。客服在聊天过程中，可以发送本机中的任意图片给客户，客户接受到图片后，不用操作接受，或下载，直接展现在聊天窗口。

主权项

1.一种在在线客服中发送图片的方法，其特征在于：包括以下步骤第一步，在线客服发送端向WEB服务器发送图片信息和接收端用户的信息；第二步，WEB服务器根据接收到的相关信息，得到唯一访问地址的路径；第三步，WEB服务器返回该路径给前端发送端；第四步，前端发送端接收到图片访问路径信息后，作为图片会话消息发送给相应的客户；第五步，客户接受到图片会话消息后，通过协议解析，得到图片的唯一访问路径。