一种网络型出租车呼叫系统

摘要

为解决目前出租车调度系统规模小、涵盖出租车数量少、准入门槛高、运用成本大等缺点，本发明提供一种全面覆盖所有城市到乡村及所有出租车的超大型出租车调度系统。一种网络型出租车呼叫系统，包括：一个呼叫中心和若干个分支呼叫中心组成，分支呼叫中心通过Internet网络的VPN或ATM、DDN与呼叫中心相连，呼叫中心和分支呼叫中心分别通过模拟或数字中继与本地移动通讯网络连接。每个分支呼叫中心只负责将各分支区域的客户呼叫和出租车登记转入呼叫中心，而呼叫中心负责对所有区域的客户的呼叫进行移动定位、搜索出租车、呼叫转移和出租车的鉴权、登记、移动定位、接收客户呼叫等业务进行处理、控制。

主权项

1、一种网络型出租车呼叫系统，其特征在于：系统由一个呼叫中心和若干个分支呼叫中心组成，分支呼叫中心通过Internet网络的VPN或ATM、DDN与呼叫中心相连，呼叫中心和分支呼叫中心分别通过模拟或数字中继与本地移动通讯网络连接；呼叫中心，包括：IVR服务器、CTI服务器、ACD服务器、业务服务器；数据库服务器；定位服务器、PBX交换机、短信服务器、WEB服务器、IP网关、VPN、路由器和业务处理软件；呼叫中心内各服务器之间采用LAN连接，外部与本地移动网数字中继E1方式连接，并通过VPN与Internet网络连接；分支呼叫中心，包括：IP网关、VPN；IP网关与本地移动网数字中继E1方式连接，并通过VPN与Internet网络连接；客户移动终端A，包括：GSM、CDMA、3G手机和小灵通手机；出租车移动终端B，包括：GSM、CDMA、3G手机、小灵通手机和GPS车载终端；移动通讯网络，包括：GSM、CDMA、3G网络和移动中心数据库；Internet，包括：VPN、ATM、DDN、LAN和WAN网络。