| 发明名称 | 一种银行排队机、排队处理系统及其方法 | ||
| 摘要 | 本发明是一种银行排队处理系统，包括：数据处理装置，用于根据客户的信息，对客户进行分类；网点叫号机，用于根据用户的输入操作和数据处理装置提供的信息，执行排队处理服务；客户叫号终端，用于根据用户的输入操作，通过网络连接装置向网点叫号机提出排队处理服务请求，并接收排队处理结果信息；多渠道接入装置，用于传输用户排队处理服务请求和排队处理结果信息；网络连接装置，用于网点叫号机与多渠道接入装置，以及客户叫号终端与多渠道接入装置之间的数据通信连接。本发明还包括应用在该银行排队处理系统中的银行排队处理方法，以及包含有该银行排队处理系统的排队机。 | ||
| 申请公布号 | CN101350114A | 申请公布日期 | 2009.01.21 |
| 申请号 | CN200810119583.4 | 申请日期 | 2008.09.03 |
| 申请人 | 中国工商银行股份有限公司 | 发明人 | 曹广智;苏永前;付峡平;敖建 |
| 分类号 | G07C11/00(2006.01);H04L12/28(2006.01);H04M11/00(2006.01) | 主分类号 | G07C11/00(2006.01) |
| 代理机构 | 中科专利商标代理有限责任公司 | 代理人 | 周国城 |
| 主权项 | 1、一种银行排队处理系统，其特征在于，包括：数据处理装置，用于根据客户的信息，对客户进行分类；网点叫号机，用于根据用户的输入操作和数据处理装置提供的信息，执行排队处理服务；客户叫号终端，用于根据用户的输入操作，通过网络连接装置向网点叫号机提出排队处理服务请求，并接收排队处理结果信息；多渠道接入装置，用于传输用户排队处理服务请求和排队处理结果信息；网络连接装置，用于网点叫号机与多渠道接入装置，以及客户叫号终端与多渠道接入装置之间的数据通信连接。 | ||
| 地址 | 100031北京市西城区复兴门内大街55号 | ||