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Sistema electrónico administrador de colas de atención al público con aviso anticipado a clientes, que son atendidas en uno o varios puestos de atención, cada uno de los cuáles dispone de una consola de operador (13). Cada vez que un nuevo turno va a ser atendido, se anuncia de forma sonora y/o gráfica en las unidades de visualización (14), las cuáles pueden mostrar también publicidad. Una vez que el cliente ha recogido su turno, por ejemplo en una unidad multifunción (6) que incluye una unidad de expedición de turnos y contratación de avisos (12), puede solicitar que el sistema avise a una terminal (20), como puede ser un teléfono (54), cuando se aproxime el instante en que va a ser atendido. El sistema puede exigir el pago de un importe para la adjudicación del turno, con lo que dicho turno hace las veces de entrada.
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