定位故障的方法以及业务维护平台

摘要

本发明公开了一种定位故障的方法，该方法包括：接收一或多个查询的业务工单；将一或多个查询的业务工单分解为针对网元的一或多个指令工单，并将所述一或多个指令工单发送给对应的网元；根据所述网元返回的结果确定故障位置和/或故障内容。本发明还公开了一种业务维护平台。通过本发明提供的技术方案，只需要向业务维护平台提交查询的业务工单，该业务维护平台将其分解为针对网元的指令工单，并发送给对应的网元，然后可以根据网元返回的结果来确定故障位置和/或故障内容，从而实现了简单方便的故障定位技术。而且，本发明实施例提出的业务维护平台还能够用于查询、修改、终止业务工单以及设置业务工单的优先级。

主权项

1、一种定位故障的方法，其特征在于，该方法包括：接收一或多个查询的业务工单；将所述一或多个查询的业务工单分解为针对网元的一或多个指令工单，并将所述一或多个指令工单发送给对应的网元；根据所述对应的网元返回的结果确定故障位置和/或故障内容。