设备故障应对委托系统及其服务器、方法

摘要

一种设备故障应对委托系统、故障应对委托服务器、设备故障应对委托程序及设备故障应对委托方法，其特征在于：从多个被委托者中，基于设备发生故障的故障信息来选择委托所述故障的应对作业的被委托者，并将所述故障的发生通知给所选择的所述被委托者的被委托者用户终端，基于来自被委托者用户终端的响应来判断所述故障的应对是否结束，在判断为未结束时，选择与委托所述故障的应对作业所述被委托者不同的被委托者，将所述故障的发生通知给所选择的被委托者。因此，能够减少因设备发生故障而导致设备停机时间。

主权项

1.一种设备故障应对委托系统，对作为被监视故障发生的对象的一个或多个设备、和可以委托所述设备上发生的故障的应对作业的多个被委托者分别使用的多个用户终端可以通信地进行连接，其特征在于：具有故障应对委托装置，该故障应对委托装置，从所述多个被委托者中，基于所述设备上发生所述故障的故障信息来选择委托所述故障的应对作业的所述被委托者，并将所述故障的发生通知给所选择的所述被委托者的被委托者用户终端，再基于来自所述被委托者用户终端的响应来判断所述故障的应对是否结束，在判断为未结束时，选择与委托了所述故障的应对作业的所述被委托者不同的被委托者，并将所述故障的发生通知给所选择的所述被委托者的被委托者用户终端。