| 摘要 |
一种专业谘询人才派遣系统，主要系包括下列步骤：1、使用者利用通讯设备进入语音互动系统(InteractiveVoice Response Systems，简称IVR)；2、该语音互动系统导引使用者利用通讯设备输入选择所需专业人才之资料条件，并将条件传向资料库；3、资料库根据使用者输入之条件进行资料筛选；4、资料库之运算模组对已登入系统，且符合条件之所有专业人才资料执行参数运算，并根据运算结果选定专业人才；以及5、资料库将已选定之专业人才资料传回语音互动系统，该语音互动系统透过通讯设备向该选定之专业人才提出服务请求；藉上述步骤提供一种减少人力成本、充分利用专业人才破碎时段、提升服务效率、且有效降低服务成本，并使专业人才接受谘询时不受时空限制的行动化即时服务者。 |
