| 发明名称 |
Enterprise-wide intelligent call center routing |
| 摘要 |
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| 申请公布号 |
EP1073249(A3) |
申请公布日期 |
2003.12.10 |
| 申请号 |
EP20000306032 |
申请日期 |
2000.07.17 |
| 申请人 |
LUCENT TECHNOLOGIES INC. |
发明人 |
LU, DAVID T.;ZALECKAS, JEAN F. |
| 分类号 |
G06F13/00;H04L12/56;H04M3/51;H04M7/00;H04M7/12;(IPC1-7):H04M7/00;H04M3/523;H04Q3/64 |
主分类号 |
G06F13/00 |
| 代理机构 |
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代理人 |
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| 主权项 |
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| 地址 |
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