| 发明名称 |
Call centre |
| 摘要 |
In a call centre connected via a network to a number of terminals, at least part of a process of automatic call distribution (ACD) is carried out at the terminals.
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| 申请公布号 |
US6654457(B1) |
申请公布日期 |
2003.11.25 |
| 申请号 |
US20000600120 |
申请日期 |
2000.07.12 |
| 申请人 |
BRITISH TELECOMMUNICATIONS |
发明人 |
BEDDUS SIMON ALEXANDER;WILLS FENELA;FISHER DAVID MARK;WELLS DAVID |
| 分类号 |
H04L29/08;H04M3/00;H04M3/42;H04M3/428;H04M3/48;H04M3/51;H04M3/523;H04M7/00;H04M11/00;(IPC1-7):H04M3/00;H04M5/00 |
主分类号 |
H04L29/08 |
| 代理机构 |
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代理人 |
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| 主权项 |
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| 地址 |
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