摘要 |
<p>Zumindest ein Teil von zumindest zwei Vermittlungseinrichtungen (LE1...3) zugeordneten und konfigurierte Leistungsmerkmale aufweisenden Teilnehmeranschlüssen ((TA1...6) wird zumindest einer Gruppe (NWCD) zugeordnet, welcher Leistungsmerkmale und/oder Eigenschaften (SDN, TskGrp1,2) eines Call Centers zuordenbar sind. Von einer der Vermittlungseinrichtungen (LE1) wird die Gruppe (NWCD) gesteuert, wobei physikalisch nicht dieser Vermittlungseinrichtung (LE1) zugeordnete Teilnehmeranschlüsse (TA1,3,4,6) dieser als virtuelle Teilnehmeranschlüsse zugeordnet werden.</p> |