发明名称 IMPLEMENTATION OF ADDITIONAL FUNCTIONS AND PERFORMANCE CRITERIA OF A CALL DISTRIBUTION SYSTEM
摘要 <p>Zumindest ein Teil von zumindest zwei Vermittlungseinrichtungen (LE1...3) zugeordneten und konfigurierte Leistungsmerkmale aufweisenden Teilnehmeranschlüssen ((TA1...6) wird zumindest einer Gruppe (NWCD) zugeordnet, welcher Leistungsmerkmale und/oder Eigenschaften (SDN, TskGrp1,2) eines Call Centers zuordenbar sind. Von einer der Vermittlungseinrichtungen (LE1) wird die Gruppe (NWCD) gesteuert, wobei physikalisch nicht dieser Vermittlungseinrichtung (LE1) zugeordnete Teilnehmeranschlüsse (TA1,3,4,6) dieser als virtuelle Teilnehmeranschlüsse zugeordnet werden.</p>
申请公布号 WO2001039521(A1) 申请公布日期 2001.05.31
申请号 DE2000004071 申请日期 2000.11.16
申请人 发明人
分类号 主分类号
代理机构 代理人
主权项
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