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Für jede Verbindung in einem Mobilfunknetz wird mindestens ein Qualitätsparameter ermittelt. Ein Server (6) in einem Mobilfunknetz (7) errechnet aus Qualitätsparametern von mehreren Verbindungen eines Benutzers mindestens eine statistische Qualitätsangabe (pi.), sowie mindestens ein Qualitätskriterium (G, Gi), das von einer Pluralität von Verbindungen mit verschiedenen Mobilgeräten (1) abhängt. Der Server (6) entscheidet aus den ermittelten Qualitätsangaben, welche Mobilgeräte (1) die Qualitätskriterien (G, Gi) nicht erreichen und als kritisch eingestuft werden müssen. Der Benutzer eines Mobilgerätes, das ein oder mehrere aufgestellte Qualitätskriterien nicht erreicht, wird durch einen Hinweis in der Telefonrechnung informiert. Die Qualitätsparameter werden in den Basisstationen (2) des Mobilfunknetzes (7) ermittelt und im benannten Server (6) gesammelt. Das Verfahren kann auch für die Ermittlung der Qualität von Komponenten der Infrastruktur, zum Beispiel von Basisstationen (2), angewandt werden.
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