电视故障处理方法、装置及电视

摘要

本发明实施例提供一种电视故障处理方法、装置及电视，该方法包括：在确定电视出现故障后，获取电视在预设时段内的至少一个目标运行参数；根据各目标运行参数的参数状态，在预设解决方案库中匹配获取故障对应的目标解决方案，其中，预设解决方案库中包括至少一个解决方案、及各解决方案对应的运行参数的参数状态，各解决方案中包括对电视执行的操作信息；根据目标解决方案中的操作信息，对电视的故障进行处理。用于提高电视故障处理效率。

主权项

一种电视故障处理方法，其特征在于，包括：在确定电视出现故障后，获取所述电视在预设时段内的至少一个目标运行参数；根据各所述目标运行参数的参数状态，在预设解决方案库中匹配获取所述故障对应的目标解决方案，其中，所述预设解决方案库中包括至少一个解决方案、及各所述解决方案对应的运行参数的参数状态，各所述解决方案中包括对所述电视执行的操作信息；根据所述目标解决方案中的操作信息，对所述电视的故障进行处理。