长寿命的上下文交互的系统和方法

摘要

本发明涉及长寿命的上下文交互的系统和方法。保留长寿命的交互的系统和方法，该方法包括：参与与远程方的当前通信会话；将当前标识标记与所述当前通信会话相关联；将上下文信息与所述当前标识标记相关联，其中，所述上下文信息提供所述当前通信会话的上下文；以及在所述当前通信会话结束之后，存储所述当前标识标记和上下文信息的记录，其中，存储的当前标识标记和存储的上下文信息构成所述长寿命的交互。该方法还可以包括搜索存储器中的与所述远程方的以前的通信会话的以前的标识标记；以及从搜索结果中选择以前的标识标记，用作所述当前通信标记。

主权项

一种保留与长寿命的交互相关联的上下文信息的方法，包括：通过通信介质参与与远程通信设备的当前通信会话，其中所述当前通信会话包括一个或多个主题；搜索存储器中的与所述远程通信设备的以前的通信会话的以前的标识标记；从搜索结果中选择以前的标识标记中的一个用作当前通信会话中的当前标识标记；通过处理器将所述当前标识标记与所述当前通信会话的所述一个或多个主题中的每个主题相关联；通过处理器将针对所述一个或多个主题中的每个主题的相应上下文信息与所述当前标识标记相关联，其中，针对所述一个或多个主题的相关联的所述相应上下文信息提供所述当前通信会话的上下文，其中，所述关联的步骤中的一个或两者由当前通信会话的一方执行；以及通过与处理器耦接的存储器在所述当前通信会话结束之后，存储所述当前标识标记和针对所述一个或多个主题的相关联的所述相应上下文信息的记录，其中，存储的当前标识标记、针对所述当前通信会话中的特定一个主题而存储的相应上下文信息和一个或多个以前的通信会话中的以前的上下文信息构成所述长寿命的交互，其中所述以前的上下文信息与所述当前通信会话中的特定一个主题属于相同主题。