| 摘要 |
점원의 불필요한 이동을 최소화하고, 서비스 요청 시 서비스 대응에 대한 점원 및 시간에 대한 정보를 관리하여 점원의 서비스 대응 시간 등을 모니터링하고, 요청 서비스의 현재 상태를 조명의 색상을 통해 손님들이 직관적으로 알 수 있도록 하는 식당 서비스 관리 장치를 제시한다. 제시된 장치는 내장된 직원 ID 정보를 가시광 무선 통신을 통해 출력하는 직원 ID 발신기; 직원 호출 및 서비스 요청을 위한 버튼을 구비하고, 직원 ID 발신기로부터의 직원 ID 정보 및 요청된 서비스에 대한 정보를 관리 서버에게로 전송하고, 요청된 서비스에 대한 대기 시간 정보를 수신하여 표시하는 호출 벨; 손님이 요청한 서비스에 대한 서비스 확인에서 제공까지의 서비스 대응 시간 및 직원의 서비스 제공 건수에 대한 정보를 관리하고, 손님이 요청한 서비스에 대한 상황 정보를 출력하는 관리 서버; 상황별 조명 색상 정보를 저장하고, 관리 서버로부터 제공되는 요청된 서비스에 대한 상황 정보를 근거로 조명 상황 정보를 도출하고 상황별 조명 색상 정보중에서 도출된 조명 상황 정보에 대응되는 조명 색상 정보를 출력하는 조명 스케줄러; 및 요청된 서비스에 대한 대기 시간 정보를 가시광 무선 통신을 통해 호출 벨에게로 전송하고, 조명 스케줄러로부터의 조명 색상 정보에 근거하여 서비스를 요청한 손님의 테이블의 조명 색상을 조절하는 테이블 조명부;를 포함한다. |
