沟通信息管理方法及管理装置

摘要

本发明提供一种沟通信息管理方法及装置，该方法包括服务器接收第一终端发送的信息，并且，服务器判断从第一终端接收的信息为沟通内容信息时，根据沟通内容信息的媒介选择沟通场景服务，并将沟通内容信息存储到服务器预先构建的沟通模型中对应的主题中形成信息资源中，沟通模型具有模型框架以及模型内容，模型框架包括至少一个路径树，路径树上聚集多个标签，每一标签对应有至少一个主题，模型内容为主题的所述信息资源；服务器更新当前的沟通场景，并且将更新的沟通场景以及沟通模型的信息发送至第二终端。该装置是实现上述方法的装置。本发明通过提供公共的沟通模型，可以及时发现沟通的失真情况，从而提高沟通者之间的沟通准确性。

主权项

沟通信息管理方法，包括：服务器接收第一终端发送的信息；其特征在于，所述服务器判断从所述第一终端接收的信息为沟通内容信息时，根据所述沟通内容信息的媒介选择沟通场景服务，并将所述沟通内容信息存储到服务器预先构建的沟通模型对应的主题并形成信息资源，所述沟通模型具有模型框架以及模型内容，所述模型框架包括至少一个路径树，所述路径树上聚集多个标签，每一所述标签对应有至少一个所述主题，所述模型内容为所述主题的所述信息资源；所述服务器更新当前的沟通场景，并且将更新的沟通场景以及沟通模型的信息发送至第二终端。