自动化咨询方法和系统

摘要

计算机程序促进经授权的用户（20）与人类咨询师（26）之间的咨询。在咨询期间，人类咨询师将用户需要映射到一个或多个营销目标（42）。咨询师与计算机程序交互以标识与达成一个或多个营销目标相关的一个或多个策略（46）。咨询师（26）或用户（20）从由计算机程序标识的一个或多个策略中选择（48）以使计算机程序标识可用于实现所选策略的营销包（50）。咨询师（26）促进经授权的用户（20）对营销包的选择以实现所选策略（52）。

主权项

一种用于营销管理的自动化咨询系统，包括：促进经授权的用户（20）与人类咨询师（26）之间的咨询的计算机程序，其中，在咨询期间，人类咨询师（26）：a）将用户需要映射到一个或多个营销目标（42）；b）与计算机程序交互以标识与达成一个或多个营销目标相关的一个或多个策略（46）；c）从由计算机程序标识的一个或多个策略中选择（48）以使计算机程序标识可用于实现所选策略的营销包（50）；以及d）促进经授权的用户对所期望的营销包的选择（52）以实现所选策略。