主权项 |
一种用于对客户关系管理应用与企业内容管理系统进行整合的计算机系统,包括:至少一个用户接口组件,配置用于提供用户接口;多个不同的连接器组件,配置用于与多个不同的企业内容管理系统对接;一个或者多个web服务组件,配置用于执行多个不同的企业内容管理系统的功能性;以及请求接收模块,配置用于从客户关系管理应用接收关于执行与企业内容管理相关联的操作的请求;提供模块,配置用于响应于所述请求,使用所述至少一个用户接口组件来提供包括一组用户接口元件的标准用户接口,所述用户接口元件应用于由所述计算机系统服务的所述多个不同的企业内容管理系统的每一个所执行的操作,并且抽象出所述多个不同的企业内容管理系统中任何一个的操作细节;用户输入接收模块,配置用于接收向所述标准用户接口输入的、请求执行企业内容管理操作的用户输入;标识模块,配置用于响应于所述用户输入,从所述多个不同的企业内容管理系统中,标识用于执行所述企业内容管理操作的特定企业内容管理系统;选择模块,配置用于从所述多个不同的连接器组件中,选择被配置用于与所标识的所述特定企业内容管理系统对接的特定连接器组件;对接模块,配置用于使用所述特定连接器组件来与所述特定企业内容管理系统对接,并且控制所述特定企业内容管理系统来执行所述企业内容管理操作,其中所述提供模块进一步配置用于:基于被调取的所述客户关系管理应用中的一个或者多个服务,加载一个或者多个用户接口组件,以便:支持在所述客户关系管理应用中调取的所述一个或者多个服务来定制由所述特定企业内容管理系统提供的web服务,其中所述一个或者多个服务通过定制由所述一个或者多个web服务组件提供的所述web服务,来执行企业内容管理功能性。 |