客户分配方法及装置

摘要

本发明公开了一种客户分配方法及装置，属于计算机技术领域。所述方法包括：根据客户的业务行为，计算备选客户资源池中的各个客户的优先级，备选客户资源池中包括具有潜在开户的客户或具有潜在激活的客户；从备选客户资源池中选取预定数量的客户，预定数量的客户的优先级高于备选可资源池中的其他客户；按照预设的分配策略，将选取出的客户分配给业务员。本发明通过从备选客户资源池中选取出优先级较高的客户，将这些客户分配给业务员，由于备选客户资源池中的客户通常为具有潜在开户的客户或具有潜在激活的客户，因此解决了相关技术中因为业务员随机分配客户，导致较多的客户流失的问题；达到了可以提高业务推销的成功率的效果。

主权项

一种客户分配方法，其特征在于，所述方法包括：根据客户的业务行为，计算备选客户资源池中的各个客户的优先级，所述备选客户资源池中包括具有潜在开户的客户或具有潜在激活的客户；从所述备选客户资源池中选取预定数量的客户，所述预定数量的客户的优先级高于所述备选可资源池中的其他客户；按照预设的分配策略，将选取出的所述客户分配给业务员。