基于二维码以发送产品故障信息的系统与方法

摘要

本发明提供一种基于二维码以发送产品故障信息的系统，包括产品性能检测装置、处理器、故障内容存储装置、二维码生成装置、无线数据传输装置、用户终端与管理平台；上述系统的实施方法，包括：采集所检测的产品的当前使用信号，当判定该信号为故障信号时，将其输入处理器；根据故障信号以得出相对应的故障信号代码，并调用与其相对应的故障问题内容后，输入二维码生成装置；根据故障信息内容生成相应的二维码后，发送至用户终端与管理平台；管理平台根据故障信息向用户终端反馈故障解决方案；用户终端根据故障解决方案对出现故障的产品选择维修方式。

主权项

一种基于二维码以发送产品故障信息的系统，其特征在于，包括产品性能检测装置、中央处理器、故障内容存储装置、二维码生成装置、无线数据传输装置、用户终端与管理平台；所述产品性能检测装置、用于采集所检测的产品的当前使用信号，当判定该信号为故障信号时，将其输入与其相连接的所述中央处理器；所述中央处理器、根据故障信号以得出相对应的故障信号代码，并在所述故障内容存储装置调用与其相对应的故障问题内容，以将故障信息输入所述二维码生成装置中；所述二维码生成装置、用于根据故障信息生成相应的二维码；所述无线数据传输装置、用于将生成的二维码发送至所述用户终端、以及将生成的二维码、故障信号代码与所述用户终端的信息发送至所述管理平台；所述管理平台、用于接收故障信息，并根据故障信息向所述用户终端反馈故障解决方案；所述用户终端、用于识读二维码以查看产品故障信息，并接收由所述管理平台发送的故障解决方案二维码。