基于移动位置信息的预约订位方法及系统

摘要

一种基于移动位置信息的预约订位方法以及系统。预先，将服务机构提供服务的时间段划分为若干个预约订位单元；预约订位单元具有空缺状态、预订状态、完成状态和临时状态；针对临时状态的预约订位单元，判定临时调整候选对象；服务器对所有临时调整候选对象发送提前服务询问，当所述服务器接收到的对应提前服务询问的回复信息为同意时，再按其在订位序列中的前后顺序为条件，优先选择在先的临时调整候选对象直接调整至临时状态的预约订位单元，将该临时状态的预约订位单元由临时状态跳转为预订状态；当所述服务器接收到的对应提前服务询问的所有回复信息均为不同意时，或者无回复时，服务器将该临时状态的预约订位单元由临时状态跳转为空缺状态。

主权项

一种基于移动位置信息的预约订位方法，该方法用于顾客向服务机构发起预约订位，所述服务机构不包括医疗机构；其特征在于：预先搭建一订位平台，该订位平台包括服务器、移动客户端、通讯网络以及移动位置定位系统；所述服务器，包括订位信息数据库；所述移动客户端由顾客随身携带，并至少能够用于位置定位；所述通讯网络包括无线通讯网络和有线通讯网络；所述移动位置定位系统包括卫星定位系统、通讯基站移动定位系统以及移动信号定位系统三者之一或者两者以上的组合；所述移动客户端通过所述通讯网络与服务器通讯连接；所述移动位置定位系统与移动客户端连接，使所述服务器能够读取或接收所述移动客户端的位置信息；预先，在所述服务器内定义一预约订位模板，该预约订位模板是将服务机构提供服务的时间段划分为若干个子时间段，若干个子时间段按时间先后形成一个订位序列，每个子时间段为对应一名或一组顾客的预约订位单元；所述预约订位单元具有空缺状态、预订状态、完成状态和临时状态；所述空缺状态是指预约订位单元处于允许预订的状态；所述预订状态是指预约订位单元已被顾客预订的状态；所述完成状态是指预约订位单元在时间进程上已到达的状态；所述临时状态是指预约订位单元处于一种临时调整状态；所述预约订位单元的起始状态为空缺状态；当该预约订位单元被预约订位后所述服务器将其由空缺状态进入预订状态；当开始营业后预约订位单元在时间进程上已到达时，所述服务器将其状态由预订状态或空缺状态进入完成状态；当处于预订状态的预约订位单元被取消时，所述服务器将其由预订状态跳转为临时状态；当处于临时状态的预约订位单元被内部调整成功时，所述服务器将其由临时状态跳转为预订状态；当处于临时状态的预约订位单元内部调整失败时，所述服务器将其由临时状态跳转为空缺状态；顾客通过所述移动客户端或订位平台以外的网络终端或电话终端向所述服务器发送预约订位请求，该预约订位请求的信息包括顾客在订位序列所占的预约订位单元信息、随身携带的移动客户端识别号以及前往服务机构的交通方式；所述服务器将所述预约订位请求的信息存储至订位信息数据库；所述服务器通过移动位置定位系统实时读取或接收已订位顾客的位置信息，所述已订位顾客位置信息是指所述订位序列中处于预订状态的预约订位单元所对应的移动客户端的位置信息；所述服务器实时根据这些顾客位置信息、服务机构位置信息以及顾客前往服务机构的交通方式，借助导航软件获得顾客的预计到达时刻，并将该预计到达时刻存储至所述订位信息数据库中备用；针对订位序列中临时状态的预约订位单元，所述服务器从订位信息数据库调取序列中该预约订位单元后部的若干个预约订位单元对应的顾客的预计到达时刻；所述服务器将该临时状态的预约订位单元对应的子时间段的起始时刻与这些预计到达时刻一一比较，当预约订位单元的预计到达时刻早于该临时状态的预约订位单元的子时间段的起始时刻时判定为临时调整候选对象；然后，所述服务器对所有临时调整候选对象发送提前服务询问，该提前服务询问用于确认顾客是否愿意调整至临时状态的预约订位单元；当所述服务器接收到的对应提前服务询问的回复信息为同意时，再按其在订位序列中的前后顺序为条件，优先选择在先的临时调整候选对象直接调整至临时状态的预约订位单元，并通知该名被调整的顾客调位成功，并且此时所述服务器判定该临时状态的预约订位单元为内部调整成功，并将其由临时状态跳转为预订状态，同时被调整的临时调整候选对象原来的预约订位单元由预订状态跳转为临时状态或空缺状态；当所述服务器接收到的对应提前服务询问的所有回复信息均为不同意时，或者对应提前服务询问无回复时，此时所述服务器判定该临时状态的预约订位单元为内部调整失败，并将其由临时状态跳转为空缺状态。