| 摘要 |
【課題】金融機関の顧客像を精度よく捉え、ビジネスに有用な情報を得ることを支援する。【解決手段】顧客取引情報保持部４０は、金融機関の複数の顧客が、金融機関の複数のＡＴＭを利用した事実を示す第１情報を保持する。ＡＴＭ顧客属性保持部３８は、複数のＡＴＭのそれぞれを利用する顧客像を示す情報であって、複数のＡＴＭのそれぞれと、予め定められた複数種類の顧客属性との結びつきの強弱を示す第２情報を保持する。顧客属性推定部５２は、第１情報にしたがって各顧客が利用したＡＴＭを識別し、ある顧客が特定のＡＴＭを利用した回数が多いほど、複数種類の顧客属性のうち第２情報が示す特定のＡＴＭとの結びつきが強い顧客属性を当該顧客の属性に強く反映させることにより、各顧客の属性を推定する。【選択図】図２ |
