一种基于信令分析的精准影响力营销系统及其方法

摘要

本发明提出了一种基于信令分析的精准影响力营销的系统和方法。它包括信令采集系统、全业务营销用户目标分析系统、营销触发条件分析系统、虚拟呼叫中心营销平台、BOSS系统和远程控制终端。该系统将获得的用户业务通讯行为数据，结合用户和业务基本数据，再拓展分析出用户社会属性数据，形成三维全业务用户透视矩阵，经过用户和业务匹配分析，形成目标用户；对形成的目标用户进行实时信令数据跟踪，获得实时的用户通讯动态数据，结合精准影响力营销触发条件库，在三维精准影响力营销矩阵下进行精准影响力营销。该系统统一了用户、业务数据采集、分析形成目标用户、分析形成最佳营销条件到最后的营销实施各营销流程。

主权项

一种基于信令的精准影响力营销系统，包括信令采集系统、全业务营销用户目标分析系统、营销触发条件分析系统、虚拟呼叫中心营销系统、BOSS系统和远程控制终端，其特征在于：所述的全业务营销用户目标分析系统是由信令解析单元、全业务用户透视分析单元、目标用户分析单元组成；所述的营销触发条件分析系统由实时信令跟踪单元、营销触发条件分析单元组成；所述的虚拟呼叫中心营销系统是由三维精准影响力营销矩阵单元、语音、短信服务单元、web服务单元组成；其中，所述的全业务用户透视分析单元、目标用户分析单元、营销触发条件分析单元用于处理固网或移动网信令数据和BOSS信息系统的用户和业务基本数据；所述BOSS系统、信令采集系统分别与目标用户分析系统、触发条件分析系统相连；语音、短信服务单元、信令采集系统通过固话网络或移动网络与目标用户相连。