一种基于语音控制的智能酒店管理系统

摘要

本发明公开了一种基于语音控制的智能酒店管理系统，遥控器包括微控制器、无线通信模块、语音通话模块、语音采集器、语音识别模块、控制指令生成模块、红外发射模块；语音通话模块与微控制器连接，微控制器通过无线通信模块接入网络机顶盒的无线AP，各无线AP通过通信网络与呼叫中心服务器连接。本发明通过遥控器和机顶盒即可实现客房旅客与前台或客房旅客之间的网络语音通话，将通话功能集成到遥控器上，使用十分方便，且不再需要酒店花费大量成本来安装电话机以搭建独立的通话网络，大大节约了酒店管理成本。遥控器支持语音识别功能，可通过语音控制机顶盒和电视机，遥控器的使用更智能更方便。

主权项

一种基于语音控制的智能酒店管理系统，其特征在于：包括设置于酒店前台的呼叫中心服务器和配备于酒店各客房的互联娱乐设备，所述的互联娱乐设备包括遥控器、网络机顶盒及电视机；各客房配备的遥控器均包括微控制器、无线通信模块、语音通话模块、语音采集器、语音识别模块、控制指令生成模块、红外发射模块，各客房配备的网络机顶盒中分别集成无线AP；语音通话模块与微控制器连接，微控制器通过无线通信模块接入网络机顶盒的无线AP，各无线AP通过通信网络与呼叫中心服务器连接；主叫方通过其遥控器上的语音通话模块发起语音拨号请求，呼叫中心服务器上设置的拨号响应模块用于接收该语音拨号请求并根据该拨号请求进行拨号，将语音拨号转接至前台座机或其它指定客房的被叫方，被叫方同样通过其遥控器上的语音通话模块接收该语音拨号请求；所述的语音采集器用于采集用户控制网络机顶盒或电视机的语音信息；语音识别模块用于分析处理语音采集器所采集到的语音信息的特征数据；控制指令生成模块用于根据语音识别模块得到的特征数据生成网络机顶盒或电视机的控制指令，并完成控制指令的编码；红外发射模块用于通过红外向网络机顶盒或电视机发射编码后的控制指令；各客房配备的网络机顶盒及电视机上均设置有控制指令解码模块和控制单元，控制指令解码模块用于解码红外发射模块发来的经编码的控制指令；控制单元用于根据解码得到的控制指令控制网络机顶盒及电视机执行相应操作。